Rôle du Directeur de Compte
- Développez et maintenir des relations de confiance durable avec les clients
- Contribuez aux stratégies de développement de la clientèle au sein du Groupe Wave
- Bien comprendre les besoins des clients et transmettre les bonnes informations au(x) gestionnaire(s) de projet
- Présenter des offres de mandas au clients
- Collaborer et coordonner les services du Groupe Wave entre le client et l’équipe de travail
- Suivre les procédures de normes et de conformités du Groupe Wave
- Accompagner et sécuriser le client dans la transformation digitale ou la gestion du changement
- Assurer un suivi et obtenir une rétroaction du client pour chaque mandat effectué